Repère laser
Kross
Repère en croix pour les tâches de positionnement de la tête, sans application ni enregistrement numérique.
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Questions sur HeadX
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Enregistrement du mouvement
Duo
Évaluations du cou, du tronc et des membres dans l'application, avec enregistrement et export des résultats.
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Choisir Kross ou Duo
Quelle est la différence entre Kross et Duo ?
Kross projette une croix sur une cible pour montrer la position et l'inclinaison de la tête, sans application ni enregistrement numérique.
Duo ajoute l'enregistrement pour les évaluations du cou, du tronc et des membres. Il enregistre l'angle de mouvement du segment corporel portant le capteur par rapport à la référence définie. Choisissez Duo pour enregistrer, consulter ou partager les résultats.
Comparez Kross et Duo ou demandez-nous conseil sur l'installation.
Puis-je voir Duo avant de me décider ?
Oui. Réservez une démonstration de 15 minutes pour découvrir le déroulement d’un enregistrement, ou posez-nous une question sur votre installation, la configuration de l’appareil ou les possibilités d’achat.
Que comprend le produit et quels accessoires me faut-il ?
Kross comprend l'appareil, deux sangles élastiques réglables, un câble de charge USB et une boîte de rangement. Duo comprend l'appareil, un bandeau réglable, une boîte résistante aux chocs, un câble USB-C et un outil de réglage de l'inclinaison.
Le nom du pack indique l'ajout éventuel d'une carte murale ou d'un livret. Ces ressources cervicales ne sont pas nécessaires à toutes les évaluations des membres. Les fixations tierces pour le poignet, le thorax et les membres sont vendues séparément. Voir les options de fixation Duo.
Quelles régions et évaluations Duo couvre-t-il ?
L'amplitude de mouvement couvre le cou, l'épaule, le coude, le tronc, la hanche et le genou. Le sens de la position articulaire et la stabilité et le contrôle couvrent le cou, avec des évaluations bêta pour l'épaule et le tronc. Le coude, la hanche et le genou proposent actuellement l'amplitude de mouvement.
Comment installer Duo pour les membres et le tronc ?
Utilisez le bandeau fourni pour le cou, une fixation au poignet/à l'avant-bras pour l'épaule et le coude, une fixation thoracique pour le tronc, une sangle de cuisse pour la hanche et une sangle près de la cheville pour le genou. Les fixations tierces compatibles sont vendues séparément.
L'emplacement du capteur ne constitue pas une évaluation du poignet ou de la cheville. Voir le guide d'installation ou nous demander conseil pour le mouvement prévu.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Vous payez le prix du pack Duo choisi une seule fois. L'utilisation de l'application ne comporte ni abonnement HeadX ni frais mensuels.
Puis-je enregistrer et partager les résultats Duo ?
Oui. Enregistrez les évaluations sur votre appareil, consultez une séance ou regroupez des évaluations dans un rendez-vous, puis partagez un rapport PDF ou exportez les données CSV. HeadX ne reçoit pas vos dossiers d'évaluation.
Généralités
Qu’est-ce que HeadX Kross ?
HeadX Kross est un appareil à laser en croix porté sur la tête. Il fournit un retour visuel sur la position et l’orientation de la tête pendant des tâches d’évaluation et de rééducation choisies par le clinicien.
Qu’est-ce que la carte murale Kross A3 ?
Il s’agit d’une carte A3 à reliure spirale proposant des cibles visuelles structurées, conçue pour compléter le système HeadX Kross.
La carte murale est-elle nécessaire pour utiliser HeadX Kross ?
Non. Kross peut être utilisé avec une cible adaptée. La planche murale fournit des parcours imprimés et des cibles de référence.
Qui a développé les produits HeadX ?
Tous les produits sont conçus par des cliniciens en collaboration avec des spécialistes de la rééducation.
Les produits HeadX peuvent-ils être utilisés en toute sécurité ?
Utilisez les produits HeadX conformément aux instructions fournies et, le cas échéant, aux conseils d’un clinicien qualifié. L’adéquation à chaque personne, le choix des exercices et leur progression dépendent de l’évaluation.
Les produits HeadX peuvent-ils être utilisés à domicile ?
Pour Kross, un clinicien doit déterminer si les exercices à domicile conviennent et préciser la mise en place, la tâche, la durée et la progression. Pour Duo, suivez les instructions fournies et confirmez le protocole d’enregistrement pris en charge, la configuration et l’encadrement professionnel nécessaires.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même système Kross ?
Oui, à condition d’adapter les sangles et les réglages à chaque personne.
Une formation est-elle nécessaire pour utiliser l’appareil ?
Aucune certification spécifique au produit n’est requise, mais les utilisateurs doivent lire les instructions et les cliniciens doivent comprendre le protocole d’évaluation ou d’exercice choisi avant utilisation.
Des pièces de rechange sont-elles disponibles ?
Oui. Contactez contact@headx.co.uk pour connaître les disponibilités.
Existe-t-il des planches murales à télécharger ?
Oui. Des planches murales A4 sont disponibles en téléchargement gratuit.
Les produits HeadX nécessitent-ils un logiciel ou une application ?
HeadX Kross fournit un retour visuel par laser en croix sans logiciel. HeadX Duo se connecte par Bluetooth à son application pour enregistrer le mouvement angulaire et consulter ou exporter les enregistrements de chaque séance.
Puis-je utiliser les produits HeadX avec des enfants ?
Uniquement sous la direction d’un clinicien pédiatrique qualifié, après avoir confirmé que l’appareil et les exercices prévus conviennent à l’enfant.
Conseils d’exercices Kross
Quels types d’exercices puis-je faire avec Kross ?
Il peut s’agir de suivre une cible, de revenir à une position de départ ou d’observer l’inclinaison du réticule lors de tâches cervicales choisies par le clinicien.
Kross peut-il fournir un retour visuel pendant des exercices de rééducation après une commotion cérébrale ?
Kross peut fournir un repère visuel pendant des tâches cervicales ou de contrôle du regard choisies par le clinicien. L’adéquation de la tâche relève de l’évaluation professionnelle globale après une commotion cérébrale.
Des exercices sont-ils imprimés sur la carte murale ?
Elle propose des cibles structurées, mais pas de consignes d’exercice imprimées.
Comment utiliser le laser pendant les exercices ?
Le laser en croix sert de repère visuel pour suivre des trajectoires de mouvement précises.
Puis-je utiliser Kross pour travailler l’équilibre ?
Il peut fournir un retour visuel pendant des exercices de stabilisation du regard et d’équilibre choisis par le clinicien. Leur adéquation et leur progression doivent suivre l’évaluation individuelle.
Combien de temps les séances doivent-elles durer ?
Votre clinicien doit adapter la durée et la fréquence des séances à vos symptômes, à votre tolérance et aux exercices.
Un échauffement est-il nécessaire ?
Pas systématiquement. Un clinicien peut déterminer si une préparation à la mobilité convient à la personne et à la tâche prévue.
Les exercices peuvent-ils être effectués chaque jour ?
Uniquement si une pratique quotidienne convient à la personne et correspond au programme défini par le clinicien. La fréquence et la progression doivent être individualisées.
Kross peut-il être utilisé pour certains exercices après un AVC ?
Kross peut fournir un repère visuel pour certaines tâches de mouvement de la tête. Le clinicien choisit la tâche, l’aide et l’encadrement en fonction des besoins de la personne.
Kross peut-il fournir un retour visuel pendant des exercices vestibulaires ?
Kross fournit un repère visible de la position de la tête pendant des tâches de contrôle du regard ou de mouvement de la tête choisies par le clinicien.
Y a-t-il une limite d’âge pour les exercices ?
Il n’existe pas de limite d’âge unique, mais l’utilisation avec des enfants ou des personnes âgées doit s’appuyer sur une évaluation individuelle, un encadrement adapté et les instructions du produit.
Les sportifs peuvent-ils utiliser Kross ?
Oui, lorsqu’un professionnel qualifié choisit l’appareil et les tâches pour un travail de contrôle de la tête lié à la rééducation ou à la performance.
Proposez-vous des guides d’exercices ?
Oui. La bibliothèque d’exercices HeadX propose des exemples illustrés de guidage laser Kross répartis en sept chapitres. Un professionnel choisit les exercices et le rythme de progression pour chaque personne.
Kross peut-il enregistrer l’évolution au fil du temps ?
Kross fournit un retour visuel immédiat sans enregistrement numérique. Duo permet de sauvegarder des enregistrements angulaires individuels, de les consulter côte à côte et de les exporter. Conservez une mise en place, une référence, une tâche et une configuration comparables ; les différences entre les enregistrements ne constituent pas une mesure de la récupération ou de la réponse au traitement.
L’appareil remplace-t-il la kinésithérapie ?
Non. Kross fournit un retour visuel et Duo des enregistrements de mouvement angulaire. L’évaluation professionnelle, l’encadrement et la planification du traitement restent distincts de ces résultats produits par les appareils.
Expédition et livraison
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison standard est gratuite pour toute commande HeadX. Les destinations disponibles sont indiquées au paiement. Des droits et taxes à l'importation peuvent être dus séparément s'ils n'ont pas été perçus au paiement. Consultez la politique de livraison.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous expédions avec Evri et DPD UK.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons aux destinations proposées pour votre commande au paiement. Saisissez l'adresse pour vérifier la disponibilité. Si votre destination n'est pas proposée, contactez-nous avant de commander.
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée à 1 à 2 jours ouvrés au Royaume-Uni et jusqu'à 10 jours ouvrés dans l'UE. Tout délai différent indiqué au paiement s'applique à la commande concernée. Les douanes et le transporteur peuvent influer sur ces estimations.
Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1–2 jours ouvrés.
Fournissez-vous un numéro de suivi ?
Oui, les informations de suivi sont envoyées dès l’expédition de votre commande.
Puis-je choisir le transporteur ?
Le transporteur est choisi automatiquement selon la destination et les disponibilités.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le transporteur laissera des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait.
Proposez-vous une livraison le lendemain ?
Pas pour le moment.
Que faire si mon colis est en retard ?
Contactez-nous à contact@headx.co.uk et nous vous aiderons.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Écrivez à contact@headx.co.uk avec votre numéro de commande et une description des dommages. Des photos peuvent nous aider, mais ne sont pas une condition de vos droits. Nous vous expliquerons la suite.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir commandé ?
Contactez-nous dès que possible. Nous essaierons de modifier l'adresse avant l'expédition, sans pouvoir garantir un changement une fois la livraison engagée.
Livrez-vous aux boîtes postales ?
Non. Veuillez indiquer une adresse physique de livraison admissible lors du paiement.
Dois-je signer à la livraison ?
Certains articles peuvent nécessiter une signature selon les règles du transporteur.
Les jours fériés influencent-ils les délais de livraison ?
Oui, les périodes de forte activité peuvent entraîner de légers retards.
Retours et garantie
Comment demander un remboursement ?
Écrivez à contact@headx.co.uk avec votre numéro de commande et l'article à retourner. Les achats en ligne des consommateurs bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours. HeadX accepte aussi les demandes de retour pour changement d'avis sous 30 jours ; après le délai légal, le produit doit être inutilisé, complet et dans son emballage d'origine. Consultez les conditions complètes.
Quel est le délai de remboursement ?
Nous visons un traitement sous sept jours. Pour une rétractation légale valable, la politique prévoit un maximum de 14 jours après réception des articles ou de la preuve d'envoi, selon la première de ces dates. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord contraire. Consultez la politique de remboursement.
Les frais de retour sont-ils pris en charge pour les articles défectueux ou incorrects ?
Oui. Si un produit est défectueux ou a été envoyé par erreur, HeadX prend en charge les frais de retour.
Qui paie les frais de retour ?
Le client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Puis-je échanger mon produit ?
Oui, les articles défectueux ou incorrects sont échangés gratuitement.
Quelle est la durée de la garantie ?
HeadX Kross et HeadX Duo bénéficient chacun d'une garantie de 24 mois à compter de l'achat, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Elle s'ajoute à vos droits légaux.
Que couvre la garantie ?
Les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.
Que ne couvre pas la garantie ?
Les dommages accidentels, la mauvaise utilisation, l’usure normale ou les modifications non autorisées.
Comment faire une demande de prise en charge sous garantie ?
Écrivez à contact@headx.co.uk avec une preuve d'achat et une description du problème. Des photos ou une vidéo peuvent nous aider à l'évaluer. Nous vous indiquerons la suite.
Que se passe-t-il si mon produit est couvert par la garantie ?
Nous procéderons à une réparation, à un remplacement ou à un remboursement selon le problème.
Puis-je retourner un produit utilisé ?
Dans le cadre de la rétractation légale, vous pouvez examiner le produit comme en magasin. Des manipulations dépassant ce qui est nécessaire pour en établir la nature et le fonctionnement peuvent entraîner une retenue si elles réduisent sa valeur. L'emballage d'origine n'est pas requis pour exercer ce droit.
Après ce délai, la promesse supplémentaire HeadX de retour sous 30 jours exige un produit inutilisé, complet et dans son emballage d'origine. Les droits relatifs aux produits défectueux sont distincts. Consultez les conditions complètes.
Que faire si j’ai perdu mon justificatif d’achat ?
Une preuve d’achat est nécessaire ; contactez-nous pour vérifier les informations de votre commande.
Une nouvelle garantie commence-t-elle si mon produit est remplacé ?
Contactez-nous avec les informations de la commande initiale et du remplacement pour confirmer la couverture applicable. Un remplacement ne modifie pas vos droits légaux.
La carte murale téléchargeable est-elle payante ?
La carte murale A4 à imprimer est gratuite. La carte A3 imprimée et le livret d'exercices sont des produits physiques soumis à nos conditions de retour des produits physiques.
Le droit britannique de la consommation s’applique-t-il toujours ?
Oui, cette politique s’ajoute à vos droits légaux.